Từ xác định nhu cầu đến phối hợp triển khai và hỗ trợ sau bán, Arbolume giúp doanh nghiệp có một đầu mối trao đổi và một lộ trình phù hợp.
Làm rõ nhu cầu, hiện trạng, ngân sách và nguồn lực vận hành; so sánh phương án trước khi lựa chọn sản phẩm hoặc nền tảng dịch vụ.
Xác định phạm vi, nguồn lực kỹ thuật và các mốc bàn giao; phối hợp cùng đối tác phù hợp theo yêu cầu đã thống nhất.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, phối hợp xử lý với hãng hoặc đối tác; theo dõi bản quyền và chuẩn bị phương án gia hạn theo nhu cầu sử dụng.
Phạm vi, thời gian phản hồi, trách nhiệm và chi phí được xác định theo từng yêu cầu. Công việc kỹ thuật chuyên sâu được phối hợp cùng đối tác; hoạt động giám sát và phản ứng liên tục chỉ áp dụng khi có thỏa thuận dịch vụ tương ứng.
